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物联网 (IoT) 极大地改变了零售业格局，使其技术含量更高，装备更齐全，可以满足客户和店员的需求。 以下是部署零售物联网解决方案的一些最有益的方法。1. 为忙碌的客户提供更好的便利如今，许多购物者的日程安排非常繁忙，因此去商店并不一定意味着享受悠闲的体验。 消费者通常希望快速进出，享受无摩擦的旅行。 物联网可以实现这一点。这种可能性在无人值守的便利店尤为明显。 这些地点有物联网传感器，可以检测消费者何时从货架上取下物品，并确保没有人不付钱就离开。 尽管有些地方有一些现场工作人员，但许多地方允许人们在不遇到工作人员的情况下进行购买。一家自主便利店最近在香港国际机场开业。 零售店中的物联网传感器跟踪顾客在整个环境中的移动方式以及他们购买的商品。 这家商店是安全的，购物者必须在入口处刷一下他们的支付卡才能打开大门进入。之后，人们只需要浏览商店并选择他们想要的商品。 记录购买及其成本的技术在后台运行。 无需通过传统的结账流程或做任何可能减慢忙碌的旅行者的事情。 这家商店提供从小吃到纪念品的各种产品，以满足那些希望在机场度过更愉快时光的人们的需求。这种策略对零售商有帮助，因为它表明他们了解购物者的需求并正在采取可行的措施来满足他们。 这些努力可以帮助企业保持竞争力，即使实体店不再受到一些消费者的青睐。2. 尽量减少盗窃防损是几乎所有零售商都关心的问题。 许多人使用配备了先进算法的闭路电视摄像机来检测可疑活动。 这是一个好的开始，但商店安全系统通常还具有零售物联网功能，以提供分层的防丢失方法。例如，一些展示高需求物品的上锁箱子有物联网传感器，可以立即检测到篡改。 其中许多解决方案适合现有的商店基础设施，帮助零售商节省资金，同时增强安全性。商店也在试验智能购物车，它可以跟踪人们在商店中移动时购买的商品，并将商品添加到购物篮中。 一家名为 Veeve 的初创公司的一项创新适用于现有的购物车。 它采用传感器和计算机视觉技术来监控和简化人们的购物体验。计算机视觉功能还可以检测当人们将产品添加到购物车时是否未正确扫描产品。 购物者会收到这些问题的提醒，这有助于加快流程。Veeve 还销售一款底部内置秤的独立智能手推车，可容纳按重量出售的物品。 由于这两种产品都有面向客户的屏幕，它们为零售商提供了更多机会，可以向人们介绍特别优惠、推荐食谱，并提供其他内容，以鼓励他们在每次旅行中购买更多商品。3. 更好地监督运输中的产品经营一家成功的商店需要保持库存或随时了解产品的位置。 零售物联网解决方案使这两个目标触手可及。 商店经理可以使用它们来查看实时发货位置以优化他们的交付。这种洞察力对于高需求商品尤为重要。 或许顾客在商店开张前就在外面排队，以便最有可能买到他们想要的东西。 如果他们看到空荡荡的货架，许多人很快就会失去耐心，可能会决定去别处购物。查看运动中产品的确切位置也很重要，因为许多零售商现在为客户提供多种购物方式。 尽管店内购物仍然是一种选择，但允许人们在线购买商品并在商店提货或将产品从当地商店送货上门的安排也是如此。物联网传感器还可以跟踪个别车辆或司机。 这使得更容易发现送货人员停车时间过长、鲁莽驾驶或从事可能危及他们自己、他们的工作或其他人的行为。当零售商的货物在多个国家/地区运输并在到达目的地之前由许多人处理时，用于更好的供应链管理的物联网产品也很有帮助。 智能传感器可以判断产品是否掉落、存放在不适当的温度下，或者以其他可能导致产品无法销售的方式进行处理。提高可持续性是在供应链中使用零售物联网选项的另一个好处。 这是值得注意的，因为 77% 的消费者表示他们在选择送货时意识到或非常关心环境。 物联网传感器可以跟踪车辆怠速时间、油耗、每天行驶的距离等。 这些统计数据为决策者做出环保选择提供了宝贵的基础。“提高可持续性是在供应链中使用零售物联网选项的另一个好处。”4.更有策略地使用资源经营一家盈利的商店需要付出努力。 然而，当权者可以购买零售物联网解决方案，这些解决方案可以让他们详细了解资金流向以及如何在短期和长期内改善资源使用。在一个示例中，一家葡萄酒生产商在商店中使用面向客户的显示器使用物联网技术来衡量客流量和与促销信息相关的其他参与情况。 饮料制造商的代表还可以依靠物联网来验证特定安装是否在正确的时间到达正确的商店，并在促销期结束后立即移除。零售物联网创新还使商店领导者能够识别资源节约机会。 一种针对食品零售商的解决方案使用户能够更好地了解与制冷相关的支出，从而实现高达 20% 的节能。除了密切关注实时温度统计数据外，该解决方案还可以标记制冷泄漏等问题。 它甚至允许跨多个站点跟踪趋势。 这可能会告诉一位零售业高管，某家商店很快需要一台新冰箱，因为现有冰箱的效率太低了。物联网传感器还延伸到商店的灯、门和水龙头。 花时间寻找合适的零售物联网解决方案可以让相关方从单一平台跟踪资产，从而轻松收集信息并据此采取行动以周到地使用资源。零售物联网解决方案必不可少有利可图的零售品牌必须不断发展以满足客户需求、保护资源并避免可能损害底线的陷阱。 零售商的物联网解决方案可以满足所有这些目标和许多其他目标。 尚未考虑这些选项的决策者应该优先考虑尽快探索它们。

作者：Emily Newton

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